Une boutique en ligne n’est pas une liste de produits avec un bouton d’achat. C’est un parcours : on arrive, on comprend, on trouve, on se rassure, on commande. Chaque friction sur ce chemin coûte des ventes, et c’est là que se joue la différence entre une boutique qui tourne et une boutique qui dort.
Pourquoi WordPress et WooCommerce
WooCommerce fait tourner une part considérable des boutiques en ligne dans le monde. Cette popularité a trois conséquences très concrètes pour vous.
- Vous n’êtes pas prisonnier. Le code et les données vous appartiennent. Vous pouvez changer d’hébergeur ou de prestataire sans tout reconstruire, contrairement aux plateformes fermées à abonnement mensuel.
- Tout s’intègre. Paiement suisse, transporteurs, comptabilité, gestion des stocks, newsletter : les connecteurs existent et sont éprouvés.
- Cela évolue avec vous. On peut démarrer avec vingt produits et monter à plusieurs milliers sans changer de socle.
Notre façon de travailler
Le détail avant l’effet
La structure des catégories, la clarté de la navigation, la lisibilité des fiches produit et la simplicité du tunnel de commande passent avant les animations. Un client qui ne trouve pas la livraison ni le retour n’achète pas, quelle que soit la beauté du site.
Le travail en équipe
Un projet e-commerce se construit avec vous. Nous échangeons sur les choix, nous testons, nous affinons. Vous connaissez vos produits et vos clients mieux que quiconque, et cela se voit dans le résultat.
L’orientation résultat
Une boutique se juge sur des chiffres : taux d’ajout au panier, taux d’abandon, panier moyen, retours clients. Nous mettons en place la mesure dès la mise en ligne pour pouvoir corriger ce qui coince.
Ce qui compte particulièrement en Suisse
- Les moyens de paiement locaux. TWINT, carte, facture. Une boutique suisse sans TWINT se prive d’une part importante de ses clients.
- La TVA et les frais de port. Ils doivent être clairs avant la dernière étape, sinon le panier est abandonné.
- La protection des données. Les commandes contiennent des données personnelles. Nous en parlons dans notre article sur la nouvelle loi suisse.
- L’hébergement. Une boutique lente perd des ventes. Nous hébergeons les sites que nous réalisons sur notre infrastructure suisse.
Et après la mise en ligne
Une boutique en ligne vit : mises à jour de sécurité, extensions, sauvegardes, correction des erreurs de commande. C’est l’objet de notre offre de maintenance de site web. Une boutique laissée sans mise à jour pendant un an est une porte ouverte, avec des données de paiement derrière.
Questions fréquentes
Combien de temps pour créer une boutique ?
Comptez en général de six à dix semaines pour un catalogue maîtrisé, en comptant la préparation des textes et des photos, qui est souvent l’étape la plus longue côté client.
Peut-on reprendre une boutique existante ?
Oui. Nous auditons l’existant, récupérons le catalogue et l’historique des commandes, et reconstruisons ce qui doit l’être.
Écrit par Semir, développeur web chez YETY, spécialisé WordPress et WooCommerce.