Système 3CX

Vos communications passent par votre connexion internet au lieu d’une ligne téléphonique classique. Concrètement : plus de central physique à louer, des postes qui suivent vos collaborateurs, des règles d’appel que vous modifiez vous-même, et une facture qui baisse.

La solution locale garde le système dans vos murs : pertinente si vous avez déjà une infrastructure et des contraintes particulières. La solution cloud supprime tout équipement à gérer et convient à la majorité des PME. Nous tranchons avec vous selon votre taille, vos sites et votre connexion.

Oui. La portabilité de vos numéros fait partie du projet et nous nous chargeons des démarches auprès de votre opérateur actuel. Vos clients continuent d’appeler le même numéro.

Oui, via l’application 3CX. Ils passent et reçoivent les appels avec le numéro de l’entreprise, où qu’ils soient, sans donner leur numéro privé. Les transferts entre collègues fonctionnent exactement comme au bureau.

Oui. La fiche client s’ouvre à la sonnerie, les appels sont journalisés dans le CRM, et la synchronisation avec Microsoft 365 remonte vos contacts et votre statut de présence. C’est ce qui fait gagner le plus de temps au quotidien.

Les appels basculent automatiquement vers les mobiles ou vers un numéro de secours, selon la règle que vous avez définie. Vos clients ne tombent pas dans le vide. Pour les activités sensibles, nous ajoutons une seconde ligne de secours.

Pas nécessairement. Beaucoup de postes IP existants sont compatibles, et vos collaborateurs peuvent aussi utiliser un casque sur l’ordinateur ou l’application mobile. Nous faisons l’inventaire avant de proposer quoi que ce soit.

Cela dépend de votre consommation et de votre contrat actuel, mais l’écart vient surtout de la suppression des abonnements par ligne et de la location du central. Nous auditons vos factures avant de nous engager sur un chiffre.